Инструкция по использованию приложения

по регистрации и обслуживанию заявок

на замеры проёмов

для установки окон/дверей

Функции, доступные пользователю системы, зависят от роли пользователя, т.е. группы, в которой находится пользователь.

Перечень групп :

    Администраторы

    Диспетчеры

    Менеджеры (салонов)

    Замерщики

При первом открытии главной страницы приложения запрашивается имя для входа и пароль.

После начальной установки системы имеется один пользователь с именем admin, паролем admin и полномочиями администратора. Это пользователь создаёт других пользователей, назначает роли/группы и расписание работы замерщиков.

Если введённые имя и пароль совпадают, пользователю предлагается сменить пароль (т.е. ввести текущий пароль и новый пароль дважды для подтверждения).

После успешного входа в систему пользователю выдаётся главная страница с меню для доступа к различным функциям/задачам системы в зависимости от его роли (членства в группах).

Там же имеются пункты для смены своего пароля и выхода из системы (после выхода имя и пароль для входа в систему запрашиваются повторно)

Задачи администратора :

    Управление пользователями -

создание пользователей и включение их в группы

Первоначально для каждого пользователя системы создаётся учётная запись, которая включает в себя короткое имя для входа и пароль, полное имя, почтовый адрес, телефон и email для связи.
После создания учётной записи её можно добавить в нужные группы, чтобы пользователь имел доступ к нужным функциям системы. Для исключения из группы используется ссылка (x), для включения в группу - список групп внизу страницы. Администратор также может поменять пароль любого пользователя, не зная его текущего пароля (для блокировки доступа, или если пользователь забыл свой пароль). Администратор не может исключить сам себя из группы администраторов. Рекомендуется создать отдельные учётные записи для реально действующих администраторов, а учётную запись admin заблокировать (сменить пароль и не использовать). При появлении новых пользователей не забывайте добавлять их учётные записи в систему и включать в нужные группы.

    Управление расписанием -

описание доступного рабочего времени замерщиков (рабочих часов)

При первом открытии страницы с этой функцией появляется ссылка ("Заполните расписание ...") для формирования расписания до конца текущего месяца. При отсутствии расписания на следующий месяц появляется аналогичная ссылка.

Для каждого пользователя, внесённого в группу замерщиков, по умолчанию задаются следующие рабочие часы :

    9-13 и 14-18 для обычных рабочих дней (понедельник-пятница)
    9-16 в субботу.

После автоматического заполнения месячного расписания можно выбрать отдельные дни из календаря или замерщиков из списка вверху и изменить автоматически сформированное для них расписание. Для удаления интервала рабочих часов используйте ссылку (x). Таким образом можно задавать праздничные или выходные дни, больничные и пр.

    (добавление рабочих интервалов пока не реализовано)

    Справочник улиц -

Позволяет исправлять названия и удалять неправильно введенные улицы.
Удалить улицу, для которой есть новые или назначенные заявки, нельзя.

    Подчинение замерщиков -

Каждый менеджер может иметь в подчинении 0 или более замерщиков.
В этом меню можно добавлять или удалять подчинённых замерщиков для каждого менеджера

Задачи диспетчера :

    Управление заявками -

Диспетчер может отменять (^), назначать (v) и удалять (x) заявки любых менеджеров, регистрировать выполнение (+) или частичное выполнение (~) заявки, а также просматривать архивы заявок. (частичное выполнение и архивы пока не реализованы)

Задачи менеджера :

    Управление заявками -

Менеджер может создавать(инициировать) заявки, назначать свои заявки на выполнение данным замерщиком в данное время (ссылка (v)), отменять назначение своих заявок (ссылка (^)) и удалять их (ссылка (x)).

При создании новой заявки вначале запрашивается имя улицы. Выберите существующую улицу из списка или введите новое имя улицы. После выбора улицы нужно ввести адрес, имя и телефон контактного лица, а также сложность замера, на основании которой рассчитывается сложность, т.е. время, требуемое на замер.

По умолчанию 30 минут отводится для переезда замерщика до места замера, 10 минут для замера одного простого проёма и 20 минут для сложного. При необходимости эти интервалы времени можно изменить. Также нужно ввести ненулевое количество простых и/или сложных проёмов.

При назначении заявки вначале нужно выбрать замерщика.
Отдельно выводятся списки непосредственно подчинённых и прочих замерщиков.
После выбора замерщика выводится его расписание на ближайшие дни,
в котором перечислены уже назначенные замеры и свободные интервалы,
достаточные для назначения нового замера.
Указывается время реального начала замера (когда замерщик должен уже быть на объекте)
В качестве готовых вариантов предлагается время в начале или в конце свободных рабочих интервалов замерщика (ссылки на жёлтом фоне). Для каждого дня можно ввести своё собственное время вручную (форма на зелёном фоне) (не забывайте, что замерщику нужно будет выехать раньше на 30 мин или на другое время для проезда к объекту).

(привязка замерщиков к улицам пока не реализована)

Отмена назначенных заявок запрещена, если до запланированного выполнения заявки остаётся 16 часов или меньше.

Если выбранный замерщик подчиняется менеджеру,
менеджер может перенести любую заявку этого замерщика
на любое другое время (ссылка (>), тот же лимит 16 часов).
Этой функцией рекомендуется пользоваться только для переназначения заявок других менеджеров.
Для своих собственных  заявок лучше используйте ссылки (^) и (v).

Задачи замерщика :

    Управление заявками :

Замерщик может получать список назначенных ему заявок на сегодня или следующие дни.

    (пока не реализованы отчёты, просмотр историй/логов
        и оповещение заинтересованных лиц по email/sms)